A ChatGPT és más AI keresők egyre nagyobb szerepet kapnak a vásárlási döntésekben. Hamarosan nemcsak a Google találati listáján kell versenyezned, hanem azokban a beszélgetésekben is, ahol a felhasználók már konkrét szolgáltatókat hasonlítanak össze. Azok a vállalkozások kerülnek előnybe, amelyek még a hazai bevezetés előtt felkészítik marketing rendszerüket erre az új környezetre.
A ChatGPT Ads olyan hirdetési modell, amely az AI-alapú keresések és beszélgetések környezetében jelenhet meg. A nemzetközi tesztek alapján ezek a hirdetések nem különálló bannerekként működnek, hanem a felhasználó kérdéséhez illeszkedő, természetes módon beépülő szponzorált ajánlatokként.
Ez alapvetően más logika, mint a klasszikus PPC.
A felhasználó ilyenkor már:
A hirdetés ezért nem egyszerű figyelemfelkeltő elem, hanem a döntési folyamat része.
A hagyományos keresőmarketing elsősorban a kattintások megszerzéséről szólt.
Az AI keresésekben azonban már az számít, hogy:
A siker ezért már nem kizárólag a jól beállított kampányokon múlik. Legalább ennyire fontos:
Ezért válik egyre szorosabbá a kapcsolat a PPC, a SEO, a GEO (AI SEO) és a tartalommarketing között.
Az AI keresések egyik legérdekesebb jelensége az úgynevezett comparison query hijacking, vagyis a márka-összehasonlító lekérdezések "eltérítése".
Ez akkor történik, amikor a felhasználó két ismert márkát hasonlít össze, de a hirdetés végül egy harmadik vállalkozást jelenít meg alternatívaként.
Például: "HubSpot vagy Salesforce?"
A felhasználó két ismert szolgáltató között szeretne választani.
A hirdetés azonban lehet, hogy egy teljesen más CRM-rendszerre irányítja a figyelmét.
Nemzetközi kutatások szerint ez már most is gyakori jelenség: számos összehasonlító lekérdezésnél olyan márkák jelennek meg hirdetőként, amelyek eredetileg nem is szerepeltek a kérdésben.
Ez azért fontos, mert ilyenkor a felhasználó már rendkívül közel áll a döntéshez.
Aki ebben a pillanatban jelenik meg releváns alternatívaként, könnyen megszerezheti azt az ügyfelet, aki eredetileg két teljesen más szolgáltató között vacillált.
A jövő AI-hirdetéseiben nem elég kizárólag a saját márkanevedre építeni.
Legalább ilyen fontos lesz, hogy:
Az AI korszakában a verseny nem akkor kezdődik, amikor a felhasználó a weboldaladra érkezik.
Hanem akkor, amikor felteszi az első kérdését.
Megmutatjuk, hogyan látják vállalkozásodat a ChatGPT, a Google AI és más AI-rendszerek, valamint milyen fejlesztésekkel készülhetsz fel a ChatGPT Ads megjelenésére.
Az AI-alapú hirdetések világában már nem elég jó kampányokat készíteni. A siker azon múlik, hogy mennyire tudod megvédeni a saját márkádat, és milyen hatékonyan jelensz meg azokban a helyzetekben, amikor a potenciális ügyfél éppen összehasonlítja a lehetőségeit.
Ennek két alapvető pillére van.
A brand defense célja, hogy amikor valaki a vállalkozásodra vagy a márkádra keres rá, te maradj a legrelevánsabb választás.
Ez nemcsak a saját márkaneves keresésekre igaz, hanem azokra a kérdésekre is, ahol a felhasználó már összehasonlítja a cégedet egy versenytárssal.
Például:
Ha ezekre a helyzetekre nincs megfelelő tartalmad vagy céloldalad, könnyen előfordulhat, hogy egy harmadik szereplő szerzi meg a figyelmet – és vele együtt az érdeklődőt is.
A másik stratégia a conquesting, amikor nemcsak a saját márkádat véded, hanem tudatosan belépsz a versenytársaid köré épülő döntési helyzetekbe.
Ez nem azt jelenti, hogy a konkurenciát támadod.
Sokkal inkább azt, hogy releváns alternatívaként mutatod be a saját megoldásodat.
Ha valaki már két szolgáltató között vacillál, jó eséllyel nyitott arra is, hogy megismerjen egy harmadik lehetőséget – feltéve, hogy az valódi választ ad a problémájára.
Ezért lesznek kiemelten fontosak az olyan tartalmak, mint:
A klasszikus PPC kampányok elsősorban kulcsszavakra épültek. Az AI keresésekben azonban a felhasználó szándéka válik a legfontosabb tényezővé.
Ez azt jelenti, hogy a kampányoknak, a landing oldalaknak és a tartalomnak ugyanarra a kérdésre kell válaszolniuk.
Ha valaki összehasonlítást kér, akkor nem egy általános szolgáltatási oldalra szeretne érkezni.
Konkrét válaszokat vár:
Minél pontosabban tudod ezt megválaszolni, annál nagyobb az esélye annak, hogy az AI is releváns forrásként használja a tartalmadat.
Bár az AI-alapú hirdetések várhatóan szinte minden iparágban megjelennek, egyes területeken különösen nagy változást hozhatnak.
Elsősorban ott, ahol az ügyfelek természetes módon hasonlítanak össze több szolgáltatót vagy terméket a döntés előtt.
Ilyen például:
Az üzleti szoftverek kiválasztása szinte mindig összehasonlítással kezdődik. Az AI könnyen válhat a döntési folyamat első állomásává.
Ha a termékek között jól kommunikálhatók a különbségek, az AI-ajánlások jelentősen befolyásolhatják a vásárlási döntést.
Bankok, biztosítók, könyvelők és pénzügyi tanácsadók esetében a bizalom és az összehasonlíthatóság kulcsszerepet játszik.
Szállások, utazási irodák vagy foglalási szolgáltatások esetében a felhasználók gyakran kérnek AI-ajánlást, mielőtt döntést hoznának.
Marketingügynökségek, fejlesztőcégek, tanácsadók vagy HR szolgáltatók számára különösen fontos lesz, hogy az AI releváns szakértőként ismerje fel őket.
Valójában minden olyan vállalkozás érintett lehet, ahol az ügyfél nem impulzusból vásárol, hanem előtte információt gyűjt és több alternatívát is mérlegel.
ChatGPT Ads magyarországi indulására ne akkor reagálj, amikor már mindenki ugyanazért a megjelenésért versenyez.
A valódi előny a felkészülésből származik. Mi három területet tartunk a legfontosabbnak.
Ne csak szolgáltatásoldalakat készíts.
Mutasd meg azt is,
Az AI ezeket a tartalmakat sokkal könnyebben tudja felhasználni ajánlások készítésekor.
A kampányok csak akkor fejleszthetők, ha pontosan látod, honnan érkeznek az érdeklődők.
Érdemes már most felkészíteni:
A legjobb hirdetés sem hoz eredményt, ha a céloldal nem támogatja a döntést.
Egy jól felépített landing oldal:
Mielőtt AI-hirdetésekben gondolkodsz, érdemes stabil alapokat építeni.
A sikeres ChatGPT Ads kampányt több tényező együttese határozza meg. Nem elég pusztán megjelenni az AI-alapú hirdetésekben: a kampánynak illeszkednie kell a felhasználó aktuális szándékához, a kreatív üzenetnek természetesen kell kapcsolódnia a beszélgetéshez, a landing oldalnak pedig pontosan arra a kérdésre kell választ adnia, amelyből a kattintás érkezett.
A hirdetésnek mindig a felhasználó döntési helyzetére kell reagálnia. Ha valaki két megoldást hasonlít össze, akkor nem általános márkaüzenetekre kíváncsi, hanem olyan információkra, amelyek segítenek eldönteni, melyik választás a megfelelő számára.
A felhasználónak azonnal értenie kell, miben nyújtasz többet vagy mást a versenytársaidnál. A jó ajánlat nemcsak felkelti a figyelmet, hanem a döntést akadályozó kérdésekre és bizonytalanságokra is választ ad.
Az összehasonlító hirdetések nem a főoldalra, hanem egy dedikált landing oldalra vezetnek a legjobb eredménnyel. Itt érdemes bemutatni az előnyöket, az összehasonlítást, a bizalomépítő elemeket és egy egyértelmű cselekvésre ösztönző ajánlatot.
A saját ügyféladatok, konverziós jelek és CRM-információk felértékelődnek, hiszen ezek segítenek pontosabban mérni és optimalizálni a kampányokat. A platformok beépített statisztikái önmagukban ritkán elegendők a valódi üzleti döntésekhez.
Érdemes felkészülni arra is, hogy a versenytársak a márkanevedhez kapcsolódó összehasonlító keresésekben is megjelenhetnek. A tudatos márkavédelem segít megőrizni a láthatóságodat azokban a döntési helyzetekben, ahol a potenciális ügyfél már a különböző alternatívákat mérlegeli.
Az AI-rendszerek számára is könnyen értelmezhető, jól strukturált és hiteles tartalom egyre nagyobb versenyelőnyt jelent. Minél könnyebben tudja az AI feldolgozni és idézni a tartalmaidat, annál nagyobb az esélye annak, hogy vállalkozásodat ajánlásként vagy forrásként jeleníti meg.
A ChatGPT Ads tehát nem csupán egy új hirdetési lehetőség. A legjobb eredményeket azok a vállalkozások érhetik el, akik összehangolják a PPC kampányokat, a tartalommarketinget, a landing oldalakat, a mérést és az AI-optimalizálást. Így nemcsak több kattintást, hanem nagyobb bizalmat és üzletileg értékesebb érdeklődőket is szerezhetnek.
A ChatGPT Ads önmagában nem jelent versenyelőnyt. Ahhoz, hogy valóban új érdeklődőket és ügyfeleket hozzon, a hirdetéseknek, a tartalomnak és a weboldaladnak ugyanazt a célt kell szolgálniuk.
A Tartalom Designnál éppen ezért nem különálló marketingfeladatokat végzünk, hanem egy összehangolt ügyfélszerző rendszert építünk fel. Senior szakértőink a stratégiádhoz igazítva gondoskodnak arról, hogy minden elem ugyanazt a célt szolgálja: több releváns érdeklődőt és több ügyfelet.
Számíthatsz ránk többek között:
A ChatGPT Ads az AI-alapú keresésekben megjelenő hirdetési megoldás, amely a felhasználó aktuális kérdéséhez és keresési szándékához igazodik. A célja, hogy a döntési folyamat legfontosabb pillanatában jelenítsen meg releváns ajánlatokat.
A brand defense, vagyis márkavédelem azt jelenti, hogy a saját márkádhoz kapcsolódó keresésekben és összehasonlító helyzetekben is megőrzöd a láthatóságodat. Így kisebb az esélye annak, hogy a versenytársaid megszerezzék azokat az érdeklődőket, akik már a vállalkozásodat is mérlegelik.
Elsősorban azokat a vállalkozásokat, ahol a vásárlók döntés előtt több terméket vagy szolgáltatót hasonlítanak össze. Ilyen lehet például az építőipar, az egészségügy, a pénzügyi szolgáltatások, az e-kereskedelem, a turizmus vagy a B2B szoftverpiac.
Igen. Az AI keresők egyre gyakrabban olyan tartalmakat használnak fel, amelyek közvetlenül segítik a felhasználó döntését. Egy jól felépített összehasonlító landing oldal már ma is javíthatja a konverziót, és hosszabb távon az AI-ajánlásokban való megjelenést is támogathatja.
Ha kizárólag a hirdetésekre koncentrál, miközben hiányzik mögüle a megfelelő tartalom, a jól felépített landing oldal, a pontos mérés és a tudatos márkaépítés. Az AI keresésekben ezek együtt határozzák meg, hogy mennyire leszel versenyképes.
Érdemes feltérképezni a legfontosabb összehasonlító kereséseket, ezekre célzott tartalmakat és landing oldalakat készíteni, kiépíteni a megfelelő mérési rendszert, valamint összehangolni a PPC, a SEO, a GEO és a tartalommarketing stratégiádat.
A siker kulcsa, hogy a hirdetés a felhasználó aktuális szándékára épüljön, releváns landing oldalra vezessen, egyértelmű értékajánlatot kommunikáljon, és egy olyan marketing rendszer támogassa, amelyben a tartalom, a mérés és a márkaépítés is egymást erősíti.
A versenytársak megjelenését teljesen kizárni nem lehet, de a kockázat jelentősen csökkenthető. Tudatos márkavédelmi PPC stratégiával, összehasonlító tartalmakkal, dedikált landing oldalakkal és erős AI-láthatósággal növelheted annak esélyét, hogy a saját vállalkozásod maradjon a legrelevánsabb választás a döntési helyzetekben.
A ChatGPT Ads nem egyik napról a másikra fogja átalakítani a piacot. Az viszont biztos, hogy azok a vállalkozások kerülnek előnybe, amelyek már most elkezdik felépíteni a megfelelő tartalmi és technikai alapokat.