A UX (User Experience) a felhasználói élményt, míg az UI (User Interface) a felhasználói felületet jelenti. Ez a két fogalom határozza meg, hogy egy látogató mennyire könnyen és milyen érzelmi hatásokkal kísérve használja a weboldaladat a céljai elérése érdekében.
A UX a folyamat azon része, amely azt kutatja, hogyan navigál a felhasználó, milyen problémákba ütközik, és hogyan tehető a folyamat súrlódásmentessé. Az UI ezzel szemben a „csomagolás”: a gombok színe, a betűtípusok és a vizuális hierarchia, amely vonzóvá és egyértelművé teszi a felületet.
A jó felhasználói élmény és felület nem csupán esztétikai kérdés, hanem közvetlen hatással van a profitodra:
Költséghatékony: Kevesebb ügyfélszolgálati kérdés merül fel, ha a weboldal magától értetődő.
Növeli a konverziós arányt: Egy átlátható felületen a látogatók könnyebben válnak vásárlókká.
Csökkenti a visszafordulási arányt: Ha az oldal logikus és gyors, a felhasználók nem hagyják el azonnal.
Márkahűséget épít: A pozitív élmény bizalmat ébreszt a céged iránt.
Javítja a SEO-t: A Google figyeli a felhasználói interakciókat; a jó UX jobb rangsorolást eredményez.
Képzelj el egy webáruházat, ahol a „Kosárba” gomb el van rejtve az oldal alján, és a színe megegyezik a háttérrel.
Szeretnél olyan weboldalt, ami nemcsak szép, hanem termel is? Ismerd meg profi weboldal készítés szolgáltatásunkat, ahol a UX/UI tervezés az alapfelszereltség része!
Érdekel a technikai háttér is? Olvasd el blogposztunkat arról, hogyan segítik a reszponzív weboldalak a hirdetési költségeid csökkentését!