7P modell az online marketingben: Hogyan növelhető a versenyelőnyöd segítségével?
A marketing világában számos olyan modell létezik, amelyek segítenek a vállalkozásoknak a hatékonyabb piaci pozicionálásban és a sikeresebb marketingstratégiák kialakításában. Az egyik legismertebb és leghatékonyabb ilyen modell a 7P. Ezt a modellt a hagyományos 4P bővítésével alkották meg, és rendkívül fontos szerepet játszik az online marketingben is. De mit is jelent pontosan a 7P, és hogyan alkalmazható a gyakorlatban?
Mi a 7P modell?
A 7P modell a marketing mix kiterjesztett verziója, amely a marketing különböző aspektusait integrálja, hogy a vállalatok minden lehetséges területen optimalizálhassák stratégiájukat.
Az eredeti 4P modell a következő elemeket tartalmazza:
- Termék (Product),
- Ár (Price),
- Hely (Place),
- Promóció (Promotion).
A 7P-modell ezt a négy alapelemhez három új tényezőt ad hozzá:
- Emberek (People),
- Folyamatok (Process),
- Fizikai bizonyíték (Physical Evidence).
A 7P modell elemei online marketing szempontból
1. Termék (Product)
A termék az, amit a vállalkozás a piacon kínál. Az online marketingben ez nemcsak a fizikai termékre vonatkozik, hanem a digitális termékekre, szolgáltatásokra is. A siker kulcsa, hogy a termék megfeleljen a célcsoport igényeinek, és egyediséget kínáljon a versenytársakkal szemben.
Példa: Egy online tanfolyamot kínáló cég sikeresen alkalmazza a 7P modellt, ha a tanfolyamok különböző szintű tanulók számára készülnek, és egyéni igényekre szabott tartalmat biztosítanak.
2. Ár (Price)
Az ár meghatározza, mennyit kér a vállalkozás a termékéért vagy szolgáltatásáért. Az online marketingben a megfelelő árképzés kulcsfontosságú, mivel az interneten könnyen összehasonlíthatóak az árak. Az árképzési stratégia ezért tartalmazhat kedvezményeket, előfizetési lehetőségeket vagy csomagajánlatokat is.
Példa: Egy online ruházati bolt alkalmazhat dinamikus árképzést, amely figyelembe veszi a keresletet, és az árakat a vásárlókat vonzó módon optimalizálja.
3. Hely (Place)
A hely a termék vagy szolgáltatás elérhetőségét jelenti. Az online világban ez különösen fontos, hiszen a vásárlók könnyen elérhetik a vállalkozásokat webáruházakon, közösségi médián vagy akár keresőmotorokon keresztül. Az online marketing célja, hogy a vásárlók minél könnyebben rátaláljanak a termékre.
Példa: Egy online könyváruház számára kulcsfontosságú a Google Shopping és a közösségi média hirdetéseken való jelenlét, hogy a potenciális vásárlók könnyedén rátaláljanak.
4. Promóció (Promotion)
A promóció az a tevékenység, amely révén a vállalkozás népszerűsíti a termékeit vagy szolgáltatásait. Az online marketing eszközei között a PPC kampányok, közösségi média hirdetések és influencer marketing mind hatékony promóciós eszközök.
Példa: Egy étterem online marketingje tartalmazhat Google Ads kampányokat, Facebook hirdetéseket és helyi influencerek által készített posztokat, amelyek népszerűsítik az étterem ajánlatait.
5. Emberek (People)
Az emberek szerepe nemcsak a vásárlókra vonatkozik, hanem minden olyan személyre, aki a vállalkozás működésében részt vesz, például az ügyfélszolgálatra, marketing csapatokra vagy értékesítők személyére. A jól képzett és motivált csapat kulcsfontosságú szereplője a sikeres online marketing stratégiának.
Példa: Egy szoftverfejlesztő cég online támogatási csapata, amely segíti a felhasználókat, gyorsan válaszol a kérdésekre és javítja a vásárlói élményt.
6. Folyamatok (Process)
A folyamatok azok az eljárások összessége, amelyek során a vásárló élménye függ, például a vásárlás folyamata, a szállítási idő és a termék visszaküldési lehetőségei. Az online marketing során minden lépést a vásárlói élmény javítására kell optimalizálni.
Példa: Egy e-kereskedelmi oldal, amely gyors és egyszerű vásárlási folyamatot kínál, automatikusan frissíti a készletinformációkat, és lehetővé teszi a gyors szállítást.
7. Fizikai tényezők (Physical Evidence)
A fizikai tényezők az online világban a márkától származó vizuális jelekre utal, amelyek segítenek erősíteni a márka hitelességét és megbízhatóságát. Ilyenek lehetnek az üzletberendezés, design vásárlói vélemények, illetve az online tanúsítványok és visszajelzések.
Példa: Egy online webshop elismerését növeli, ha a vásárlói visszajelzéseket és minősítéseket a termékleírások mellett jeleníti meg, emellett egy biztonságos online fizetési rendszert alkalmaz.
Hogyan növelheted a versenyelőnyöd a 7P segítségével?
A 7P modell alkalmazása segít abban, hogy a vállalkozások minden fontos területet lefedjenek a marketingstratégiájukban, és így kiemelkedjenek a versenytársaik közül. Az online marketing világában a verseny éles, ezért minden egyes részletre figyelni kell: egy jól megválasztott ár, a gyors vásárlási folyamat vagy az ügyfélbarát online platform mind hozzájárul a sikerhez.
Példa: Ha egy webshop figyelmet fordít a mobilbarát dizájnra, gyors szállításra, és ügyfélbarát visszajelzési rendszert alakít ki, akkor jelentős versenyelőnyre tehet szert a piacon.
Gyakori kérdések a 7P modellről
Ha szeretnéd, hogy a modell a te vállalkozásod sikerét is támogassa, bízd ránk online marketing stratégiád kialakítását! Tapasztalt csapatunk segít növelni a versenyelőnyödet és elérni a céljaidat.
Lépj velünk kapcsolatba még ma, és kezdjük el a közös munkát!